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Coronavirus (COVID-19): actualizaciones y recursos

imagen del titular principal de COVID

Última actualización: 13 de febrero de 2021

La enfermedad del coronavirus (COVID-19) nos ha impactado a todos nosotros. Queremos asegurarnos de que tenga la información más reciente sobre sus beneficios, cómo obtener el cuidado que necesita y cómo encontrar ayuda y recursos locales.

Vacunas contra el COVID-19

A medida que se publique nueva información sobre las vacunas contra el COVID-19, estaremos aquí para responder sus preguntas. Si tiene Medicare, Medicaid o CHIP, no tendrá que pagar su vacuna contra el COVID-19. Active su cuenta en línea para mantenerse al día con la información más reciente.

Configure su cuenta

Cada estado decidirá cómo y cuándo distribuir las vacunas.

Obtenga más información acerca de las vacunas contra la COVID-19 en Wisconsin

Consulte más preguntas frecuentes sobre el COVID-19 al final de la página.

Nos enfocamos en su salud

Esperamos que estos cambios temporales le faciliten concentrarse en su salud y en la salud de sus seres queridos. Consulte la página del Programa ForwardHealth sobre el COVID-19 para conocer las últimas actualizaciones de beneficios y transporte.

Se aplicarán exclusiones de pago de primas para los siguientes miembros:
  • Niños de BadgerCare Plus 
  • Medicaid Purchase Plan 
  • Adultos sin hijos de BadgerCare Plus (mujeres adultas de 19 a 64 años que no estén embarazadas y que no tengan hijos dependientes que vivan en su hogar)

A partir de abril de 2020, ForwardHealth no cobrará primas mensuales para los niños de BadgerCare Plus, Medicaid Purchase Plan ni los miembros adultos sin hijos de BadgerCare Plus. Recibirá un reembolso si ya pagó su prima de abril y no debe primas pendientes.

Si tiene configurado el pago automático para su prima mensual, no necesita hacer ningún cambio. ForwardHealth no cobrará de su cuenta durante este tiempo.

ForwardHealth le envió una carta para informarle sobre este cambio. Le enviarán otra carta para informarle cuándo debe comenzar a pagar las primas nuevamente.

Debido al COVID-19, es posible que ForwardHealth haya extendido su fecha de renovación. Si tiene alguna pregunta sobre su renovación, llame a Servicios para Miembros de ForwardHealth al 800-362-3002.

Mantenga actualizados su dirección y número de teléfono. Su salud es importante para nosotros y no queremos que pierda actualizaciones importantes de renovación. Si se mudó recientemente o cambió su número de teléfono, puede informarlo fácilmente de la siguiente manera: 
•    Inicie sesión en su cuenta segura de ACCESS
•    Llame a ForwardHealth al 800-362-3002. 

Descargue la aplicación móvil gratuita de MyACCESS para recibir las últimas alertas de renovación.
Ícono de Google Play para Access Wisconsin  Ícono de App Store para Access Wisconsin

Si tiene alguna pregunta sobre sus beneficios, estamos aquí para ayudarle. Llame a Servicios para Miembros al 1-855-690-7800 (TTY 711) o ingrese a su cuenta para enviarnos un mensaje seguro.

Recibir el cuidado médico que necesita

Consulte a un médico sin salir de casa

La telemedicina es una consulta médica a través de una videollamada o por teléfono. Le permite cuidar de su salud mientras usted y los demás se mantienen seguros. Su plan pagará por las consultas de telemedicina con su médico. ¿No puede comunicarse con su médico? Llame a nuestra NurseLine, línea de ayuda de enfermería 24 horas, los 7 días de la semana, al número que aparece en su tarjeta de identificación.

Transporte

Transporte

Es importante llegar a su cita de vacunación a tiempo. Los miembros de Anthem tienen acceso a traslados sin costo a sus citas de vacunación contra el COVID-19. Incluso puede programar traslados para citas el mismo día. Esto le ayudará a recibir la vacuna de manera oportuna y conveniente para usted. 

Si cree que ha estado expuesto al COVID-19 y tiene fiebre u otros síntomas, llame a su médico para asegurarse de que lo pueda ver antes de llamar a Administración de Transportes Médicos (MTM, por sus siglas en inglés) para programar un traslado. Para programar un traslado, llame a MTM, Inc. al 866-907-1493 (TTY 711) o reserve una cita en línea aquí. Cuando programe su traslado, informe si ha estado expuesto al COVID-19 o si se siente enfermo. Deberá proporcionar su número de identificación de ForwardHealth, que figura en su tarjeta de identificación de ForwardHealth. También se le pedirá que proporcione la dirección de su cita de vacunación.  Los viajes se limitan a un miembro y un conductor en este momento.

Continuarán los viajes a otras citas médicas. Por favor, programe viajes con MTM como de costumbre. Si tiene preguntas sobre cómo programar un traslado, visite mtm-inc.net/Wisconsin.

Centro de pruebas de COVID-19

Utilice esta herramienta para localizar rápidamente centros de pruebas cercanos. Solo ingrese su estado y condado.


Encontrar un centro de pruebas de COVID-19 (en inglés)

Encuentre recursos que pueda necesitar

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Recursos de bienestar emocional

Cambie su manera de pensar, cambie su vida.

Este programa en línea está aquí para ayudarle a cuidar su salud emocional con cursos virtuales y apoyo de orientación.

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Servicios gratuitos o de bajo costo en su área

Reciba ayuda local para encontrar comida, refugio y otras cosas que pueda necesitar.

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SafeLink ofrece teléfonos inteligentes gratuitos con datos, textos y minutos para aquellos que califican. Utilice su teléfono para mantenerse al día con información importante, usar los servicios de telemedicina y mantenerse en contacto con familiares y amigos.

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Conozca más sobre el COVID-19

Imagen de entrega de alimentos por coronavirus

Vacuna contra la COVID-19

La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés) ha autorizado algunas vacunas contra la COVID-19 y está trabajando rápidamente para aprobar otras. Obtenga más información aquí.

Cada estado decidirá cómo y cuándo distribuir las vacunas. Las personas con mayor riesgo de contraer la COVID-19 o de desarrollar complicaciones de la enfermedad probablemente recibirán las vacunas primero. En este momento, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) recomiendan que los trabajadores de atención médica y los residentes de residencia para personas mayores y centros de cuidado a largo plazo sean los primeros estadounidenses en recibir la vacuna. Las vacunas deben estar más ampliamente disponibles a principios y mediados de 2021. Lo mantendremos actualizado.

Los CDC están trabajando estrechamente con los departamentos de salud estatales, tribales, locales y territoriales para asegurarse de que las vacunas estén disponibles.

No. Si tiene Medicare, Medicaid o CHIP, no tendrá que pagar su vacuna contra la COVID-19.

Las vacunas contra el COVID-19 ayudarán a evitar que contraiga el COVID-19. Miles de personas en los Estados Unidos participaron en ensayos de investigación durante muchos meses. Estos ensayos le muestran a la FDA si una vacuna es segura y eficaz, de la cual debe estar segura antes de autorizar o aprobar una vacuna para el uso público.

Los investigadores estudiaron las reacciones a la vacuna y los posibles efectos secundarios durante todos los ensayos. Sus estudios continuarán después de que la vacuna reciba la aprobación. La FDA, los CDC y los fabricantes de vacunas continuarán monitoreando la seguridad y la calidad.

Medicaid: Si tiene Medicaid con nosotros, puede activar su cuenta en línea para recibir actualizaciones sobre las vacunas contra la COVID-19.

Descargue la aplicación Anthem Medicaid en Google Play o en App Store.

Ícono de App Store  Ícono de Google Play

Medicare: Si tiene Medicare con nosotros, puede activar su cuenta en línea o descargar la aplicación Sydney en Google Play o en App Store.

Sí. Aunque ya haya tenido el COVID-19, aún podría beneficiarse de la vacuna. Puede hablar con su proveedor de atención primaria para ver qué le recomienda. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) también tienen información sobre los beneficios de la vacuna.

Conozca más sobre el COVID-19

Una infección de las vías respiratorias y los pulmones, similar a un resfriado.

Son similares a un resfriado o una gripe.  Fiebre leve a alta, tos y sensación de falta de aire.  Los síntomas pueden aparecer de 2 a 14 días después de estar cerca de alguien que tiene el COVID-19.

La mejor manera de prevenir la infección es evitar exponerse al virus. Visite el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) en cdc.gov/coronavirus​​​​​​​ para obtener información actualizada. Si va a viajar, visite cdc.gov para conocer las pautas más recientes de los CDC relacionadas con los viajes.

Los buenos hábitos de salud también pueden ayudar a prevenir y combatir el COVID-19. Aquí tiene algunos consejos:

  • Lavarse las manos es la mejor manera de evitar enfermarse:
    • Lávese frecuentemente con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
    • Si no hay agua y jabón disponibles, utilice un desinfectante para manos que contenga al menos un 60% de alcohol.
  • Limpie y desinfecte los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente con un spray de limpieza doméstico regular o una toallita húmeda.
  • Al toser o estornudar cúbrase la boca y nariz con un pañuelo desechable y arrójelo a la basura.
  • Quédese en casa si está enfermo.
  • Evite tocarse la cara.
  • Evite el contacto cercano con personas que estén enfermas.

Los adultos mayores, las personas con discapacidades y las personas con diabetes o que tienen condiciones médicas crónicas graves, como enfermedades del corazón, los pulmones o los riñones podrían correr más riesgo de enfermarse más gravemente de COVID-19. Le apoyaremos y ayudaremos a obtener el cuidado médico que necesita.

Si tiene a su cargo el cuidado de alguien más, las visitas deben tomar precauciones para no causar riesgos adicionales a usted o la persona que cuida. Pídale a las visitas que se laven las manos o tenga desinfectante para manos cerca de la puerta para que lo utilicen. Lávese bien las manos y utilice desinfectante para manos. Hágalo antes y después de tocar o alimentar a alguien, o de tocar cualquier aparato de movilidad u otro equipo.

Siga las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades sobre el uso de una mascarilla.

Llame a su médico si empieza a tener fiebre, tiene tos o dificultad para respirar. Infórmele si ha estado en contacto cercano con una persona que tiene el COVID-19 o si vive o ha estado en un área donde el virus se ha propagado.

Su plan pagará por las consultas de telemedicina con su médico.

¿No puede comunicarse con su médico? Llame a NurseLine, la línea de ayuda de enfermería disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al número que aparece en su tarjeta de identificación de miembro.

Como miembro de Anthem, no tiene que pagar nada por la prueba de COVID-19 ni por la visita con el médico para que le hagan la prueba. La consulta y la prueba están cubiertas, independientemente de que le atiendan en un consultorio médico, un centro de atención de urgencias o una sala de emergencias.

No, no se requiere autorización previa para las pruebas de COVID-19.

Debe tratar de ver a un médico de atención primaria (PCP) o a un médico de su plan. Si su médico ofrece consultas de telemedicina, su plan también las pagará.

Pagaremos el cuidado médico que reciba de médicos fuera de su plan (llamados médicos “fuera de la red”), siempre que los servicios sean médicamente necesarios.

No. Si recibe beneficios de Medicaid de parte nuestra, su plan cubre las visitas y pruebas en relación con la enfermedad.

¿Toma algún medicamento con regularidad? Para conocer sus opciones, llame al número de Servicios para Miembros de Farmacia que aparece en su tarjeta de identificación.

Su salud es importante. Trate de seguir tomando sus medicamentos según lo recetado y obtener sus resurtidos a tiempo.

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