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Estamos listos para ayudar

Línea de enfermería 24/7

Gratis y abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todos los miembros de Anthem HealthKeepers Plus.

Miembros de Medallion y FAMIS: 1-800-901-0020

Miembros de CCC Plus: 1-855-323-4687

TTY 711

Estamos abiertos más tarde para ayudarle.

Llame a nuestro equipo de Servicios para Miembros para averiguar cómo puede obtener sus medicamentos, consultar a un médico u obtener los suministros médicos y servicios que necesita. Llame al 1-800-901-0020 (TTY 711) si es miembro de Medallion Medicaid o FAMIS, y al 1-855-323-4687 (TTY 711) si es miembro de CCC Plus. Estamos aquí para ayudarle de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este.

En un estado de emergencia

Si se declara estado de emergencia, queremos asegurarnos de que obtenga la atención y los recursos que necesite.

Encuentre una farmacia que esté abierta cerca de su domicilio.

  • No hay copagos para los medicamentos si los tiene normalmente
  • Es posible que ahora pueda reponer su receta, incluso si todavía no es tiempo de hacerlo. Llame a Servicios para Miembros para ver si puede obtener un suministro para 72 horas de su medicamento ahora mismo
  • Si necesita ir a una farmacia distinta, llame a Servicios para Miembros y le ayudaremos a surtir su medicamento en otra farmacia.

Los administradores de casos y coordinadores de cuidado pueden ayudarle a obtener los artículos que necesita, como equipo médico duradero, o encontrar servicios de asistencia personal (PAS, por sus siglas en inglés).

Le ayudaremos a obtener los servicios en una nueva área o a encontrar otros establecimientos de tratamiento, como centros de diálisis o nuevos especialistas en pediatría.

Manejo de casos: 1-844-533-1994, extensión 106-103-5148 (TTY 711)

  • Encontrar un doctor cerca de usted
  • Consulte a un médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana usando LiveHealth Online. O descargue la aplicación móvil gratis.
  • Obtener su tarjeta de identificación de miembro
  • No necesita aprobación previa (un visto bueno) para los servicios del plan de un proveedor (incluso si no trabaja con nuestro plan médico)
  • Puede usar una farmacia o un médico que no esté en nuestro plan

Si necesita un traslado al médico, recoger su medicina o cualquier otro servicio de cuidado médico, llame a Southeastrans al 1-877-892-3988 (TTY 711). Los miembros de CCC Plus deben llamar al 1-855-325-7581 (TTY 711).

Si necesita ayuda con una crisis de salud mental o abuso de sustancias, puede llamar a la Línea de Crisis de Salud Conductual las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Miembros de Medallion Medicaid y FAMIS: 1-844-429-9620 (TTY 711)

Miembros de CCC Plus: 1-855-323-4687 (TTY 711)

  • Línea de socorro para desastres
    Llame a un profesional para hablar sobre la angustia emocional.
    1-800-985-5990
    Envíe el mensaje “TalkWithUs” al 66746
  • Red Nacional de Prevención del Suicidio
    1-800-273-8255 (TTY 1-800-799-4889)

Déjenos ayudarle a decidir qué hacer

Estamos a su disposición. Llámenos para:

Servicios para miembros

Miembros de Medallion Medicaid y FAMIS: 1-800-901-0020 (TTY 711)
Miembros de CCC Plus: 1-855-323-4687 (TTY 711)

Recursos locales

Obtenga ayuda cerca de usted, actualice su información y solicite beneficios. Usar estos recursos para obtener:

Solicitar ayuda

Obtener ayuda después de un estado de emergencia Los recursos a nivel nacional listados a continuación están disponibles, para que pueda solicitar ayuda, volver a su residencia y retomar sus actividades cotidianas.

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