[Saltar al contenido]

Transporte

¿Necesita ayuda para organizar el transporte para visitas al médico y otros servicios médicos que califiquen? Llame a Control de Tratamientos con Medicamentos (MTM, por sus siglas en inglés) (gratis desde los Estados Unidos), al 1-844-879-7341, de lunes a viernes de 7 a. m. a 5 p. m.

Cómo programar su transporte

hombre recibiendo el servicio de transporte

Si necesita transporte desde y hacia sus citas médicas para visitas de rutina, llame sin cargo a MTM al
1-844-879-7341. Llame al menos cinco días hábiles antes de su cita. Puede programar viajes de rutina de lunes a viernes, de 7 a. m. a 5 p. m., y viajes urgentes las 24 horas del día, los siete días a la semana.

El servicio de transporte que no es de emergencia solo está disponible para los beneficiarios de Medicaid. Los miembros de Nevada Check Up no son elegibles para este servicio.

Lo que necesitará

Tenga a mano esta información cuando llame:

  • Su nombre y número
  • Su dirección y número de teléfono
  • El nombre, la dirección y el número de teléfono de su médico
  • La fecha y hora de su cita \
  • Cualquier necesidad especial, incluso si necesita que alguien vaya con usted

Para obtener más información, visite www.memberportal.net. Ingrese su código postal para encontrar información sobre el programa de Nevada para el transporte no urgente (NET).

Qué hacer una vez esté programado su transporte

El día de su cita:

  • Esté listo unos 15 minutos antes de la hora programada de su transporte. Llame a MTM al
    1-844-879-7341 si ha esperado más de 15 minutos después de la hora programada para que llegue el transporte.
  • Si programó un viaje de traslado a su hogar, su conductor debe recogerlo en menos de 15 minutos después de que termine su visita. Llame a Control de Tratamientos con Medicamentos al 1-844-879-7341 si su conductor llega tarde o no se presenta.
  • Si su visita ha terminado y no programó un traslado, llame a Control de Tratamientos con Medicamentos al 1-844-879-7341. El conductor debe llegar en menos de una hora. Llame a MTM nuevamente si ha esperado más tiempo.

MTM trabajará con usted para encontrarle el transporte adecuado y es posible que consulte a su proveedor de salud.

Cómo cancelar o reprogramar su viaje

Llame a Control de Tratamientos con Medicamentos tan pronto como sea posible, al 1-844-879-7341, para cancelar su viaje o hacer cualquier cambio.

Cómo presentar una queja sobre los servicios de Control de Tratamientos con Medicamentos

Llame a la línea We Care de Control de Tratamientos con Medicamentos, al 1-866-436-0457. Ellos harán un seguimiento de todas las quejas. También puede hacer sugerencias sobre cómo pueden servirle mejor.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink