[Saltar al contenido]

Programas de administración de atención médica

Estamos para servirle cuando necesita ayuda extra

Administrar su atención médica puede ser abrumador. Usted podría necesitar apoyo adicional para coordinar sus cuidados y otros servicios. Estamos aquí para ayudar. Tenemos programas sin costo para conectarlo a usted con alguien que pueda ayudarle a controlar la atención y los servicios que ya obtiene, así como encontrar aún más apoyo en su comunidad.

La administración de la atención médica puede ayudarle con:

  • La comprensión de sus opciones de atención y tratamiento
  • Conozca para cuáles beneficios es elegible
  • Los detalles de sus afecciones de salud
  • La información sobre las medicinas que está tomando
  • La coordinación de su atención con todos sus proveedores
  • Ayuda para su familia o cualquier otra persona que cuide de usted
  • La localización de servicios comunitarios y de otro tipo, si los necesita
  • El transporte al consultorio de su médico, si es necesario

Cómo empezar

Si cree que esos servicios podrían ayudarle, llámenos. Llame a nuestro Centro de Atención al Cliente, al 1-800-407-4627 (TTY 711) fuera del condado de Los Ángeles o al 1-888-285-7801 (TTY 711) dentro del condado de Los Ángeles, de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p. m.

El programa Health Homes

El programa Health Homes de Anthem ofrece servicios para miembros con múltiples afecciones crónicas. Esos son servicios similares a los de la administración de la atención médica, pero se proporcionan en una clínica u organización de la localidad a las cuales usted podría estar acudiendo ya para recibir atención. Se le asignará un coordinador de la atención de Health Homes, quien se familiarizará con usted y sus necesidades particulares. Ustedes trabajarán de manera coordinada para desarrollar un plan de atención que satisfaga sus necesidades. Su coordinador de la atención puede ayudarle a aprovechar al máximo sus beneficios de cuidado de salud, incluyendo los de salud mental, salud física, ayuda social y servicios comunitarios. El objetivo es asegurarse de que usted recibe la atención que necesita para vivir de manera independiente y mantenerse saludable.

¿Quién es elegible?

El programa Health Homes de Anthem está disponible actualmente para los miembros que residen en los condados de Alameda, Los Angeles, Sacramento, San Francisco, Santa Clara y Tulare.

Para inscribirse en el programa Health Homes usted debe tener dos o más afecciones crónicas y cumplir con determinados requisitos. Son afecciones como:

  • Asma
  • Diabetes
  • Enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC)
  • Insuficiencia cardíaca
  • Demencia
  • Hipertensión
  • Discapacidad física
  • Desamparo reiterado
  • Afección mental grave
  • Trastorno por uso de drogas

Cómo empezar

Si cree que esos servicios podrían ayudarle, llámenos. Llame a nuestro Centro de atención al clienteal 1-800-407-4627 (TTY 711), de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m.