Personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo
Anthem combina la visión, los conocimientos y la pasión de nuestro equipo para crear soluciones impactantes para los miembros con discapacidades intelectuales y del desarrollo (I/DD, por sus siglas en inglés). Ayudamos a construir sistemas sostenibles de cuidado médico de alta calidad que satisfagan las necesidades y preferencias únicas de personas y familias.
Nuestros empleados trabajan duro todos los días para generar confianza, credibilidad y relaciones duraderas con los miembros, sus familias y cuidadores, defensores, partes interesadas de la comunidad y proveedores.
Los principales componentes de nuestro programa para personas con I/DD incluyen:
- Combinar conocimiento y pasión para marcar la diferencia
Nuestros empleados trabajan arduamente todos los días para generar confianza, credibilidad y relaciones duraderas con los miembros, sus familias y cuidadores, defensores, partes interesadas de la comunidad y proveedores. Hacemos esto para apoyar mejor a los miembros con I/DD y a sus familias y coordinar la prestación de servicios que agregan valor a sus vidas.
- Ayudar a familias y cuidadores
Ayudamos a las familias y cuidadores a brindar un mejor cuidado a los miembros. Por ejemplo, estamos probando un programa para ofrecer educación, entrenamiento y apoyo a las familias que luchan con la mejor manera de responder a los comportamientos nuevos o intensificados de sus seres queridos con I/DD.
- Fomentar la participación comunitaria
Abordamos las necesidades, preferencias y prioridades cambiantes de los miembros mediante la coordinación de la gama completa de servicios de salud y apoyo, que incluyen vivienda, empleo y transporte. Nuestro objetivo es ayudar a los miembros a trabajar, ir a la escuela y participar en su comunidad.
- Brindar ayuda adicional cuando sea necesario
Las situaciones impredecibles, como la enfermedad de un cuidador de la familia, pueden afectar la rutina diaria de un miembro. Nuestros programas mejorados de relevo y servicios personales (disponibles en algunos estados) tienen en cuenta circunstancias especiales y ofrecen a los miembros servicios extendidos incluso después de que hayan utilizado sus asignaciones iniciales. Con este apoyo adicional, ayudamos a los miembros a permanecer en sus hogares incluso cuando sucede algo inesperado.
- Promoción de la elección de servicios
Nuestros empleados defienden los valores de autodirección, autodeterminación, dignidad y respeto en cada interacción con los miembros. Nos tomamos el tiempo para escuchar, aprender y comprender la vida diaria y los objetivos a largo plazo de los miembros. Les ayudamos a ellos y a sus familias a alcanzar sus objetivos, apoyando su independencia, fomentando la inclusión comunitaria y promoviendo la elección de servicios.
Nuestra labor con otras poblaciones especiales
Anthem sirve a individuos con I/DD a través de programas innovadores. Nuestro plan de afiliados disminuyó las tasas de readmisión de 30 días en un 52% a través de un programa de cuidado de transición que se centró en los esfuerzos de planificación del alta y los apoyos intensivos a corto plazo.